Vous pouvez utiliser le paiement Cashless pour acheter tout ce qui est consommable sur le site du festival, que ce soit à manger, à boire, et même à la boutique : 

Désolé, elle n’est pas utilisable sur le festival cette année.

Le tarifs suivant sont appliqués : consigne Ecocup : 1 € et consigne Pichet : 2 €

Ces sommes seront débitées de votre carte cashless au 1^er achat et vous seront remboursées au moment de la déconsigne.

• Pour suivre le solde de votre carte et l’historique des transactions.

• Enregistrer votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide.

• Demander à bloquer votre carte et à en obtenir une nouvelle en cas de perte ou de vol.

• Obtenir le remboursement de votre solde à l’issue de l’événement.

• Demander un reçu de vos consommations.

Non, vous pouvez recharger votre carte directement aux banques cashless (ou via le QR code présent sur votre carte). Votre carte reste alors totalement anonyme.

Attention : dans ce cas, votre carte ne pourra pas être bloquée en cas de perte ou de vol.

Rendez-vous à un guichet cashless. Votre carte vous sera remise et vous pourrez la créditer par espèces ou carte bancaire.

Non, il est impossible d’utiliser une autre carte que celle fournie durant l’événement.

Non, la carte est complètement gratuite.

Pendant l’événement, vous pouvez recharger votre carte de trois façons :

• Aux « banques cashless » présentes sur le site.

• En scannant le QR code présent sur votre carte.

• Avec votre smartphone sur le site internet de l’événement.

Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez, pendant l’événement.

• Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde sur le site internet de l’événement.

• Votre solde vous est également communiqué après chaque transaction passée.

• Vous pouvez demander votre solde à n’importe quel moment, sur n’importe quel point de vente, en scannant simplement votre carte.

Si vous avez créé un compte sur le site internet de l’événement, vous pourrez demander le blocage de votre carte en vous rendant à un point info cashless.

Cette opération d’identification (création de compte) est nécessaire pour permettre le blocage de votre carte.

Si vous n’avez pas créé de compte associé à votre carte, le blocage sera impossible.

Votre carte est comme votre portefeuille : si vous la perdez, l’argent stocké dessus sera aussi perdu.

Un conseil : prenez en photo le numéro de votre carte pour vous retrouver en cas de perte ou de vol.

• S’il reste de l’argent sur votre compte cashless, vous pouvez demander le remboursement de ce solde une semaine après la fin de l’événement et pendant une durée de 14 jours depuis votre compte cashless.

• Vous avez déjà créé votre compte cashless : un bouton « demande de remboursement » sera disponible sur le module afin de faire votre demande.

• Vous n’avez pas encore créé votre compte : créez votre compte cashless grâce à l’identifiant inscrit sur votre carte avant de faire votre demande de remboursement.

• Aucune demande de remboursement ne pourra être effectuée passé la date limite.

• Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 1,00€.

• Un forfait de 1,00€ sera prélevé pour tout remboursement. Cette participation correspond aux frais de gestion du service.

Oui, mais attention : le solde est commun et en cas de perte, il ne pourra être récupéré que si un compte a été créé.